輔具維修流程

二手輔具維修辦法
民眾有故障待修之輔具,建議於保固期內可回原廠商維修。
若已超過保固期限,能與輔具中心電話聯絡,將待修之輔具帶至輔具資源中心維修評估,透過維修技師評估輔具狀況,根據不同輔具狀況進行維修。
- 一、維修對象:宜蘭縣內欲維修輔具之民眾。
- 二、申請方式:
- 親洽。
- 來電/通訊軟體(如FB、LINE)洽詢。
- 表單線上申請。
- 三、維修方式
- 中心維修。
- 定點/據點維修。
- 由中心評估後無外出能力者或大型輔具(如:居家用照顧床)則到宅維修。
- 四、評估方式
輔具檢測- 若簡易輔具需調整者,則協助現場維修,維修檢測完成後取件。
- 輔具需更換零件維修時,由維修技師尋找適合之二手輔具零件,再進行維修。
- 維修完成後,通知民眾取貨時間,後續中心會追蹤維修後輔具使用狀況。
- 五、權益說明
- 維修所需時間視輔具損壞程度、維修難易度、人力、材料等候時間等因素而定,可能無法現場完成交件,且維修過程中輔具仍有損壞風險,並無法保證能完全修復。
- 本中心秉持資源再利用原則,將優先以二手零件進行維修,民眾不需負擔任何費用,若無法以二手零件進行維修(如輔具規格不符合、民眾盼更新品等),需更換新品零件,輔具中心將協助購置新品零件更換,並向民眾酌收材料費用。